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Foro competente
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Garanzia & RMA
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Numero registrazioni:
896 utenti.
Numero prodotti:
631 articoli attivi.
Site Hits:
585824 visite.
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| Procedura di rientro in garanzia | | |
Prima di rimandare il materiale alla Open Lab è necessario verificare:
Interventi fuori garanzia:
Nell’ipotesi in cui un componente/prodotto risulti fuori garanzia verrà inoltrato al cliente un preventivo di riparazione.
In caso di mancata risposta a mezzo fax da parte del cliente, nei 5 giorni successivi alla data di invio del preventivo, il prodotto sarà restituito "RESO NON RIPARATO" con un aggravio di € 15 + iva per spese di gestione e controllo.
In caso di mancata accettazione del preventivo sarà comunque imputato un costo di € 20 (iva esclusa) per spese di gestione e controllo.
Difetto non riscontrato:
Nel caso di mancato riscontro del difetto da parte di Open Lab, sarà imputato al cliente un onere di € 20 + iva per spese di gestione e controllo.
Garanzia: Condizioni Generali
Su ogni prodotto acquistato da Open Labs vige la garanzia del Produttore o dell'Importatore ufficiale in Italia.
Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando la fattura (che troverete dentro il pacco) ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati; potrete così usufruire di una riparazione gratuita.
La validità della garanzia può essere da due fino a cinque anni a seconda del prodotto e delle scelte del produttore.
!!! IMPORTANTE !!!
Open Lab gestisce direttamente il processo di Garanzia di due anni solo per i prodotti non coperti dalla Garanzia diretta del produttore o importatore.
Open Lab adempierà alle condizioni di Garanzia con la riparazione del prodotto oppure, nel caso che la riparazione risulti inattuabile, con la sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. In caso di difficoltà al reperimento dell'articolo, è facoltà di Open Labs di adempiere alle condizioni di Garanzia proponendo il rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente.
Non sono coperti da Garanzia
Si fa presente che tutti i prodotti soggetti ad usura (mouse, tastiera, case escluso alimentatore, ventole, speaker) e tutto il materiale di consumo non sono coperti da Garanzia.
I prodotti non coperti da Garanzia resi nell'arco di 7gg saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino.
I prodotti coperti da Garanzia resi nell'arco di 7gg e risultanti difettosi o malfunzionanti saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino.
La Garanzia viene a decadere su tutti i prodotti che, normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali, ne risultassero sprovvisti, o in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione e/o manutenzione, improprio maneggiamento o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto.
L'apertura dei sigilli apposti dal Costruttore o l'asportazione, anche solo in parte, della nostra etichetta fa decadere la Garanzia.
Per qualsiasi problema potete inviarci una e-mail a supporto@open-labs.it
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